Haberve Duyurular

  • Bayraktarlar Oto Kiralama Aracınızı Bayraktarlar' dan kiralayın, yolda kalmayın. Türkiye genelinde 7/24 hizmetimizden siz de yararlanın.


    Detaylı Bilgi


  • Tatilinizin Tadı Kaçmasın!
    15 gün ve üzeri araç kiralamalarında geçerli, 22 EURO' dan başlayan fiyatlarla tatilin keyfini çıkarın. 


    Detaylı Bilgi


Sıkça Sorulan Sorular

  • Ne kadar süre önce rezervasyon yapabilirim?

    Internetten rezervasyon, araç alış tarihinizden en az 24 saat en çok 12 ay önce yapılabilir. Alış tarihinize 24 saattan az süre kalmışsa, telefonla rezervasyon yapmanızı öneririz.



  • Nasıl rezervasyon yapabilirim?

    Hızlı fiyat sorgulama ve rezervasyon için anasayfa veya rezervasyon sayfasındaki arama formunu kullanarak hemen rezervasyon yapabilirsiniz. Alternatif olarak bize ulaşın bağlantısındaki telefon numaralamızdanda telefonla rezervasyon yaptırabilirsiniz.



  • Rezervasyon için ödeme gerekli midir?

    Araç rezervasyon ve fiyat garantisi için, özel durumlar dışında herhangi bir ödeme talep edilmez.



  • İsteğe bağlı ek hizmetleri rezervasyonda bildirmek gerekli midir?

    Eğer çocuk koltuğu, navigasyon cihazı, kar zinciri vb ekipmana ihtiyacınız varsa, rezervasyon sırasında bildirdiğinizde ekipman araç alış tarihinde sizin için ayrılır. Rezervasyonunuzda talep etmemenize rağmen, araç tesliminde talep ederseniz, ekipman müsaitse size sağlanabilir. Ek sürücü, ek sigorta gibi diğer isteğe bağlı hizmetlere rezervasyon sırasında ya da araç alışında karar verebilirsiniz.



  • Araç kiralama için yaş sınırı varmıdır?

    Evet, minimum araç kiralama yaşı 25, maksimum 75 tir. Ekonomi ve Compact araçlar için gerekli yaş 25, standart ve daha üst gruplar için en az 2 senelik ehliyet ve 28 yaş gereklidir. Lüks ve daha yüksek gruplar için 3 senelik ehliyet ve 30 yaş üstü gerekiyor. 



  • Aracı kiraladığım ofis dışında başka bir ofis veya şehre bırakabilirmiyim?

    Evet, bu tip kiralama tek yön kiralama olarak adlandırılır. Tek yön kiralamalarda minimum kiralama günü kuralı ve aracın kiralanan istasyona geri dönüşü için tek yön ücreti talep edilir.



  • Rezervasyon onayını nasıl alacağım?

    Rezervasyon sırasında vereceğiniz e-mail adresinize veya telefon numaranıza rezervasyon onayı iletilir. Lütfen e-mail adresinizi ve telefon numaranızı yazarken doğruluğunu kontrol ediniz.



  • Rezervasyon yaptıktan sonra nasıl değişiklik yapabilirim?

    Bize e-mail, telefon veya faks ile ulaşarak rezervasyon değişiklik talebinizi iletebilirsiniz. Değişiklik talebiniz tarafımızdan onaylandıktan sonra geçerlilik kazanır. Ancak, araç alış tarihinize 48 saatten az bir süre kaldıysa, ofis veya acil durum telefonlarımızdan arayarak değişiklik yapmanızı öneririz.



  • Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

    Bize e-mail, telefon veya faks ile ulaşarak rezervasyon iptal talebinizi iletebilirsiniz. Ancak, araç alış tarihinize 48 saatten az bir süre kaldıysa, ofis veya acil durum telefonlarımızdan arayarak iptal isteğinizi bildirmenizi öneririz.



  • Havaalanında aracı nasıl teslim alacağım?

    Havaalanı alış yeri/adresi rezervasyon onayında belirtilir. İneceğiniz havaalanı terminal binasında ofis varsa, ofis bankosunda, ofis yoksa geliş terminali çıkış kapısında isminizin yazılı olduğu bir tabela ile personelimiz sizi karşılayarak araç alış işlemlerinizi tamamlar. Aracınız terminal çıkışı önünde ya da havaalanı otoparkında teslim edilir.



  • Şehir içinden kiralamalarda aracı nasıl teslim alacağım?

    Şehir içi alış için ofis adresi rezervasyon onayında belirtilir. Rezervasyon sırasında bilgilendirdiğinizde hotel, ev adresi, otogar ve gardan araç teslimi yapılabilir. Ofis dışı alış/iade için gidilecek mesafeye göre ek ücret talep edilebilir.



  • Ofis saatleri dışında araç teslim edebilirmisiniz?

    Havaalanlarından 365 gün 24 saat araç teslim edilir. Şehir ofislerinden ise ofis çalışma saatleri içerisinde 09:00-19:00 teslim edilir. Önceden bilgi verildiğinde şehirlerden kiralama ofisinin onayı ile ofis saatleri dışında araç teslim edebilir.



  • Araç alışında hangi belgeler gereklidir?

    Ehliyet, TC kimlik numarası ve minimum 6 ay geçerli kullanılabilir limiti olan Visa/Master Card kredi kartı gereklidir. Kiralayan dışında ek sürücüler varsa (en fazla 2 ek sürücü olabilir), ek sürücülerinde ehliyet ve TC kimlik numaralarını hazır bulundurmaları gerekir.



  • Hangi tür ehliyetle araç kiralayabilirim?

    Yerli, yabancı veya uluslararası, en az iki yıllık ehliyetle araç kiralayabilirsiniz. Bazı araç gruplarında en az 3 yıllık ehliyet istenebilir.



  • Kredi kartı olmadan araç kiralayabilirmiyim?

    Malesef kredi kartı olmadan araç kiralanamaz. Araç kiralama dönüşünde sigorta kapsamı dışında oluşabilecek hasar, hatalı kullanım arızaları, eksik yakıt, kira günü uzatmaları, ödenmemiş trafik cezaları vb. ek masraflar için araç tesliminde ana sürücünün kredi kartına minimum 500 TL teminat depoziti olarak provizyon alınır.



  • Araç alışında ne şekilde ödeme yapılabiliyor?

    Nakit veya Visa/Master Card kredi kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz.



  • Aracı tam dolu depo yakıtla alabilirmiyim?

      Araçlarımız genellikle yakıt deposu dolu olarak teslim edilmektedir. Araçları kiralarken yakıt seviyesi nasılsa, aynı seviyede iade yapılması gereklidir. Yakıtın eksik teslim edilmesi durumunda yakıt bedellerine servis ücreti de ekleneceğinden yaklaşık %20 fazla ödeme yapmanız gerekebilir. 



  • Arkadaşım aracı sürebilirmi?

    Kiralama kontratına ehliyet bilgileri ve imzası alınmış sürücüler dışında araçları başka kişiler kullanamaz. kayıtlı sürücü dışında bir kişi aracı kullanıp hasara sebep olursa, sigortalar geçersiz olur.



  • Kiralanan araçla yurtdışına seyahat edebilirmiyim?

    Kiralık araçlarımız yurtdışına çıkartılamaz. Aksi olduğu takdirde sigortalar geçersiz olup, kiralayan araç bedelini ödemekle yükümlü olacaktır.



  • Kaza halinde ne yapmalıyım?

    Aracı yerinden oynatmadan bize haber veriniz. Ofis saatleri dışında acil durum telefonumuzdan ulaşabilirsiniz. Çoklu aracın karıştığı kazalarda, tek taraflı kazalarda, kazaya karışan araçların sürücülerinden birisinin yabancı uyruklu olması durumunda, kazada kamu malının zarar görmesi durumunda, kazaya karışan sürücülerden birisinin alkollü olması durumunda kaza zaptının mutlaka Polis veya Jandarma görevlileri tarafından düzenlenmesi mecburidir. Bunun dışındaki hallerde bizim rehberliğimizde kazaya karışan araçla, aracınızın torpido gözünde bulunan tutanak belgesini kullanarak kaza raporunu tutup, araçların yerini değiştirmeden her iki aracın fotoğraflarını çekiniz. Fotoğrafın olmadığı durumlarda hasar ödemesinin yapılamaması söz konusu olduğundan, kaza anında fotoğraf çok önemlidir. Daha sonra en yakın sağlık merkezinde alkol ölçümü yaptırınız. Biz mümkün olan en kısa sürede yol yardımı ekibimizi kazanın olduğu yere gönderip aracı çektirir ve sizin ulaşacağınız yere varmanızı sağlayabiliriz. Kiralayanın %100 kusurlu olmadığı durumlarda yeni bir kiralık araç size tahsis edilir.





  • Araç arızasında ne yapmalıyım?

    Aracı hareket ettirmeden hemen bize haber veriniz. Ofis saatleri dışında acil durum telefonumuzdan ulaşabilirsiniz. Ofislerimizden olan uzaklığınıza göre en yakın yol yardımı aracı gönderilerk aracın arızası giderilir. Arızanın kısa sürede giderilemeyeceği durumlarda, yeni kiralık araçla değiştirilir.



  • Şehiriçinde aracı nerede bırakabilirim?

    Şehiriçi ofisimiz veya rezervasyon sırasında bilgilendirdiğinizde hotel, ev adresi, otogar, liman ve garda aracı teslim edebilirsiniz. Ofis dışı alış/iade için gidilecek mesafeye göre ek ücret talep edilebilir.



  • Havaalanında aracı nerede bırakabilirim?

    Havalimanında araç parkımız mevcut olup, aracı teslim aldığınız yerde tekrar teslim edebilirsiniz.



  • Aracı kiralama kontratında belirtilen dönüş tarih/saatinden önce veya sonra bırakabilirmiyim?

    Önceden bize haver verip, ilgili ofisin onayını aldığınızda mümkündür. Kiralamayı uzatmak istediğinizde, aracın bir sonraki müşteri için rezervasyonu varsa, periyodik bakım zamanı gelmişse veya kiralama ücreti ödenmemişse uzatma talebiniz onaylanmayabilir.